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24 novembre 2007

Administration, nous voilà !

L’autonomie n’est-elle pas
une forme caractéristique de la liberté ?
- Liberté d’aller et venir sans demander d’aide,
- Liberté de sortir de chez soi et de s’ouvrir aux autres,
- Liberté tout simplement d’exister
et d’être reconnu au-delà de sa différence …


Mais quelle différence ?
Celle d’être incapable de faire
ce que fait le commun des mortels,
ou celle de faire aussi bien
sinon même mieux parfois
mais au prix d’effort d’athlète
et d’une certaine dose d’abnégation de son amour propre ?

Combien d’administrations
ou de lieux dits "publics", donc accessibles à tous
nécessiteraient un sérieux aménagement
à commencer par le remplacement
des quelques marches de l’entrée
par un plan incliné qui ne soit pas la descente du SuperG.

Oui, combien de Mairie, de Centre de Sécurité Sociale
et autres administrations ...
supposées ouvertes à tout public
ne sont pas accessibles ?


Que dire des écoles
où l’accessibilité est par miracle rendue possible
le jour d’un scrutin de vote ?


Et pour cause,
ce jour là,
on a besoin de votre voix
pour valider des promesses rarement tenues,

ce jour là
on vous reconnaît comme quelqu’un
de tout à fait "normal",

ce jour là
on vous respecte.

Comme tout père, fier de son enfant,
j'aurai aimer être présent de jour de la fête de l'école,
j'aurai voulu l'entendre et le voir chanter dans la chorale
les jolies chansons qu'il avait apprises en classe
et que lui aussi,
aurait aimé entonner devant sa mère
... et son père !


Mais voilà,
ce jour là,
on ne vote pas !


Côté banque,
on peut soulever aussi le problème
du retrait d’argent au distributeur

Rares sont les banques
avec un appareil à bonne hauteur,
non pas la hauteur d’une personne debout
mais bien celle d’une personne assise,
rivée dans son fauteuil.

Si celui-ci est électrique et bénéficie d’un système élévateur
(ce qui n’est pas le cas pour tous),
son utilisateur a une chance de pouvoir retirer de l’argent,
sinon à lui de trouver une aide de confiance …
Mais, même avec un lift électrique,
il faut en plus que la fente
destinée à recevoir sa carte bancaire
soit à bonne distance,
déjà pour l'introduire correctement
et composer ses codes et chiffres nécessaires au retrait,
mais surtout pour récupérer rapidement cette même carte
avant que l’appareil par sécurité ne l’avale.

Après "Patience et longueur de temps …"
si vous souhaitez récupérer cette carte,
il faut revenir dans cette même banque
aux heures d’ouverture non seulement de la banque,
mais aussi du distributeur
car il ne s’ouvre que quand on le réapprovisionne …
Mais avant, il vous faudra appeler de l’extérieur un employé
pour expliquer votre problème,
car une grosse marche vous empêche l’accès à l’agence,
J'ai testé le coup de la carte avalée !

Les banques ne sont-elles pas également
des lieux publics ?


N’y dépose-t-on pas notre argent
dont elles bénéficient bien au-delà de nos espérances ?


Quelle est belle et haute la marche de l’entrée,
sans parler du groom de la porte ou du sas de sécurité.


J'ai écrit directement au siège de ma banque
pour signaler ce problème.
Le message a été transmis au service compétent,
m’a-t-on dit,
et on s’occupe de ce problème et …

Cela fait quelques années que le service dit "compétent"
montre son indifférence si ce n’est son incompétence,
pour ne pas dire indifférence.


Une raison m’en a été donnée
lorsque je me suis adressé à mon agence bancaire,
la réponse avait le mérite d’être claire:
"on s’occupe de ce problème pour nos employés,
l’idée ne nous était pas venue pour nos clients
".
Etonnant, non ?

De façon anecdotique, je ne vois pas d'autre terme,
car cela est risible (à défaut, je dirai la-men-ta-ble !!),
en parlant de grosse marche à l'entrée d'une banque.

Avez-vous vu celle qui orne l'entrée de la banque LCL
située dans le 10ème arrondissement de Paris
juste en face de l'Hôpital Saint-Louis ?
Elle doit bien faire dans les 15 à 20 centimètres !
Anecdotique ai-je dit ?!
Oui, car cette jolie marche est le fait,
non pas de l'entrepreneur des travaux,
ni d'un souhait de la banque,
mais d'une décision de la Mairie, semble-t-il !

"Cela aurait dénaturé la perspective"

En effet,
tous les autres commerces ayant une marche,
et vu sous cette angle,
on comprend mieux
le mot "démarches", auxquelles nous sommes confrontés !

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Écrit par : Michel Lecomte | 02 décembre 2007

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